LED照明經銷商“勿入歧途”
對于每一位經銷商來說,與LED廠家結束合作關系并不陌生。所謂“人無千日好,花無百日紅”。與小品牌或者雜牌揮手告別,決定權可能更多地掌握在經銷商手上,因為小品牌或者雜牌沒有太多的選擇空間,每個經銷商的體量可能是企業(yè)銷售的10%、20%,甚至30%。
與LED品牌企業(yè)合作則大有不同。其一,品牌不愁客戶,大把的后備客戶在排隊等著;其二,品牌基本上是做全國市場,充其量你也只是個省級客戶;你沒了人家,明天賬上還有沒有現金流,都得打個問號。
LED品牌企業(yè)所具有的資源和優(yōu)勢,是很多中小企業(yè)無法給予的:
1、比如說憑著大品牌的金字招牌,經銷商開拓下線客戶的難度大幅降低,構建的這種關系,為經銷商銷售其他品牌的產品做了最有效的鋪墊;
2、又比如品牌產品也降低了終端的銷售難度,既有利于建立門店的銷售流量,也能夠提升門店形象和檔次。
但是,與品牌企業(yè)合作,經銷商實際處于弱勢地位,會有這樣或那樣的潛規(guī)則。
在這群經銷商中,保持每個月2%的客戶流失率是一個非常正常的指標。對于企業(yè)而言,他們的離開,可能只是增加了0.01%客戶流失率,但對于每一個具體的經銷商而言,就是100%失去了經銷。
第一類:員工創(chuàng)業(yè)型經銷商
對于強勢的LED品牌企業(yè),在渠道里發(fā)通告禁止經營同類競品、在終端進行競品清理,都是見怪不怪的事情。
但是行內的人你得明白,中國的品牌企業(yè),基本是渠道導向型,他們之所以成功,是因為他們對渠道的控制能力;國外的品牌企業(yè),基本屬于產品導向型,他們之所以成為品牌,是因為產品對渠道的黏性。產品的可替換性是國內品牌企業(yè),必須要開展排他性銷售的第一位原因。
這種對經銷商排他性的銷售要求,重點在從本企業(yè)離職后的員工,改做企業(yè)的經銷商,其中又以省市級經銷商為甚。
現在很多品牌企業(yè)都支持員工的創(chuàng)業(yè),使用這個方法來開疆拓土。而這些員工在創(chuàng)業(yè)之初,也多多少少接受了企業(yè)在資金、貨物、人才上的各種幫助。
可是,你得明白,當試圖在做與不做競品問題上,與公司博弈的時候,企業(yè)嗅到的第一個味道就是“背叛”。面對一個潛在的、一定會侵蝕自己品牌渠道的競爭對手,而且這家伙還是自己一手拉扯大的。如果你是企業(yè),還會和風細雨、坦然處之嗎?
第二類:老江湖型經銷商
別沾企業(yè)的小便宜,這年頭,誰都不傻,誰的心里都有本賬。
民營企業(yè)發(fā)展初期,都不會非常規(guī)范,比如貨款結算大部分都是對私賬戶,經銷商匯完款后再在匯款憑證上寫好自己的門店,再用傳真?zhèn)骰仄髽I(yè)給公司財務做賬。
曾經有一個跟著企業(yè)一同成長起來的經銷商,生意做得很好,企業(yè)平時的支持力度自然比較大。但是,這個“聰明”的經銷商利用企業(yè)的財務漏洞:對私賬戶,一般查不到匯款人信息,將同一張已經進過賬的匯款單,私自修改下日期,特意間隔幾天后再作為匯款憑證傳真給公司,并向公司申報了兩筆貨款,結果那個月的發(fā)貨和進賬,財務就是對不上賬。最后花了兩個月時間,查出了這筆匯款的問題。
雖然當時只是讓那個經銷商補回了差額貨款,后來,這個經銷商向公司要資源、要支持、要政策,企業(yè)的回復基本是三個字“再討論”。兩年以后,這個屬于核心客戶級別的經銷商,只是在一次突擊檢查中,因為店面陳列不規(guī)范而被按照規(guī)定的最高上限取消了經銷資格。
喜歡占小便宜的經銷商,不僅是在貨款上動歪腦筋,在促銷贈品的兌現上、在裝修費用的補貼上,能蹭一點算一點。但你要想想,品牌企業(yè)越大越規(guī)范,任何問題暴露只是時間問題。
當有機會和企業(yè)老板在一起聊天的時候,至少說明你還真是企業(yè)的重要客戶,有些小聰明,千萬不要耍,高手過招,比的是誰更少犯錯,絕不是一招制勝。
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