看“中國著名床墊品牌”東寶如何抓住年輕消費(fèi)者?
一提到老字號(hào)品牌,可能很多人的第一反應(yīng)就是因循守舊、墨守成規(guī)、不知變通、吃老本等固有印象,可隨著二十一世紀(jì)即將步入2020年,大部分95后也即將脫單步入適婚年齡了,此時(shí),這些年輕消費(fèi)者才是家居消費(fèi)的主流,那些老字號(hào)品牌要想頑強(qiáng)生存,就只有抓住這些年輕人的心,才能贏得未來主流消費(fèi)者的市場(chǎng)。
在這一點(diǎn)上,也不乏做得出彩的老字號(hào)品牌,比如說創(chuàng)建于1993年東莞厚街的床墊品牌——東寶床墊,雖說已經(jīng)創(chuàng)辦了26年之久,卻一直在與時(shí)俱進(jìn),更新經(jīng)營風(fēng)格和產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓品牌不斷煥發(fā)新的生機(jī),贏得了不少年輕消費(fèi)者的喜愛。
“高品質(zhì)”+“審美趣味”
隨著新審美、新消費(fèi)的90、00后消費(fèi)群體崛起,他們對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)提出了更高的要求,比起“商品消費(fèi)”,他們更愿意給“品牌消費(fèi)”買賬,不僅要求高品質(zhì)的產(chǎn)品,品牌要更符合他們的審美和趣味,深入骨髓的個(gè)性和態(tài)度成為當(dāng)下這一代人的不懈追求。
對(duì)于東寶而言,積極與年輕消費(fèi)群體對(duì)話,不斷重視年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)訴求,是他們一直在做的事情。東寶在工藝創(chuàng)新、技術(shù)改革等領(lǐng)域不斷推陳出新,敢于想其他人不敢想,做其他人不敢做的,比如近期東寶所推出的DB-360軟床的軟包布料就領(lǐng)先采用了一種高科技超細(xì)纖維布料,這種布料由親膚柔絲混紡而成,兼具皮的質(zhì)感和布的舒適親膚,集設(shè)計(jì)與工藝科技于一身,其簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)格,恒溫保暖的質(zhì)感有種讓人眼前一亮的感覺,也是因此這款軟床一經(jīng)推出就吸引了許多年輕消費(fèi)者。
重視服務(wù)類精神消費(fèi)
根據(jù)數(shù)字統(tǒng)計(jì),近幾年特別是大型節(jié)假日時(shí),無論是接待國內(nèi)旅客人數(shù)還是國內(nèi)旅游收入,均再創(chuàng)歷史新高,而各種節(jié)假檔期影片的票房也在持續(xù)走高,這說明現(xiàn)在的主流消費(fèi)者越來越愿意把錢花在能夠滿足精神層面消費(fèi)需求的服務(wù)類消費(fèi)上了。
東寶床墊深諳這一點(diǎn),所有直營店內(nèi)環(huán)境均布置得大方整潔又不失活力,讓消費(fèi)者在視覺享受的同時(shí)又悄然間拉近了床墊與消費(fèi)者之間的距離。暖黃色的燈光像極了人們工作一天后回到家里的臥室氛圍,讓所有賓客都有種賓至如歸的感覺,很多顧客躺下來體驗(yàn)床墊之后,因?yàn)樘娣幌滤艘粋€(gè)下午的案例也時(shí)有發(fā)生。這種時(shí)候,銷售人員也不會(huì)去打擾顧客,而是改換一首輕柔的純音樂讓顧客全身心地沉浸在自己的睡眠中。
如今,年輕群體的消費(fèi)能力提升明顯,正在成為未來的消費(fèi)主導(dǎo)者。有關(guān)機(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn),2021年城市人口消費(fèi)的每100塊錢中,會(huì)有70多塊錢是由年輕人花出去的。東寶床墊的一系列行為都證明了這個(gè)品牌即使經(jīng)歷了26年的歷史,也依然在煥發(fā)著歷久彌新的。
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