高速發(fā)展中的洗碗機，仍存三大槽點

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年洗碗機零售額規(guī)模30.9億元，同比上升26.0%，零售量64.6萬臺，同比增長25.7%。

　　分渠道來看，線下渠道零售額為18.9億元，同比增長27.0%，零售量為31.8萬臺，同比增長了23.9%;線上渠道零售額為12.0億元，同比增長24.5%，零售量為32.8萬臺，同比增長了27.6%。

　　可以看到，洗碗機產(chǎn)品在雙渠道都有不錯的增勢，這其中，有著消費者對于洗碗機產(chǎn)品的肯定。不過，洗碗機產(chǎn)品也并非完美，釘科技觀察到，在京東網(wǎng)站的評論中，可以看到用戶對于洗碗機產(chǎn)品的一些問題做了反映，主要集中在三個方面：

　　其一，清潔程度不理想。

　　消費者選擇購買洗碗機，更多的自然是想要更加省力的解決洗碗這一件事，而洗碗機的清潔程度則直接關(guān)乎到產(chǎn)品的整體評價。

　　在瀏覽京東的部分洗碗機產(chǎn)品評價，可以看到，一些消費者對于洗碗機的清潔效果并未達到滿意。

　　其中，有消費者表示“哎洗不干凈，強力洗洗了3次”，在上傳的視頻評價中依然可以看到餐具上殘留的污漬，水漬殘留的情況也是部分消費者反饋的問題。

　　當(dāng)然，洗不干凈由多方因素導(dǎo)致，可能有餐具放置方向、距離問題，也可能有洗碗劑添加多少的問題，單純通過圖片、視頻不能完全確定哪方面具體原因?qū)е孪床桓蓛簟?/p>

　　但就此來看，洗碗機品牌仍需要加強對消費者使用的引導(dǎo)，還可以對產(chǎn)品設(shè)計進行優(yōu)化，讓消費者更便捷地實現(xiàn)清潔。

　　其二，烘干功能不徹底。

　　一些洗碗機產(chǎn)品配備了烘干功能，可以使餐具更快干燥，防止細菌、霉菌的滋生。

　　但在產(chǎn)品評價中，可以看到部分用戶對于烘干功能的表現(xiàn)并不滿意，主要是存在程序結(jié)束后，餐具上仍然殘留水滴等情況。

　　造成這種現(xiàn)象，與目前一些洗碗機采用的余溫烘干方式有一定關(guān)系，這一功能通常是利用熱水清潔后的余溫，來輔助進行烘干，效果上與熱風(fēng)烘干難免存在差距。

　　隨著洗碗機不斷更新?lián)Q代，越來越多的洗碗機應(yīng)該會普及熱風(fēng)烘干，屆時烘干效果應(yīng)該會有所提升。

　　其三，有無軟水功能差異大。

　　一些洗碗機產(chǎn)品，由于款式較老或成本限制，沒有軟水功能。沒有軟水功能的產(chǎn)品，在用戶評價中收到了較多的吐槽。

　　主要是，在清潔完餐具后，沒有軟水功能難免使餐具表面有一層水垢類的粉狀物質(zhì)，這很大程度影響用戶的洗碗機使用體驗。不過這一現(xiàn)象應(yīng)該會隨著產(chǎn)品的不斷升級換代而得以緩解。

　　當(dāng)然，最終能否緩解，還要看各品牌如何做為。

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認為：“洗碗機市場整體還處于普及性紅利期，但技術(shù)創(chuàng)新和場景創(chuàng)新都還有很大的空間?！睆那笆鰞?nèi)容來看，洗碗機產(chǎn)品要對目前用戶反饋問題較為集中的清潔、烘干等方面進行更多的調(diào)整、優(yōu)化，才可能保持目前整體市場的增長表現(xiàn)。