只有做好終端 智能廚衛(wèi)企業(yè)才能走到“終端”
如今,終端成為智能廚衛(wèi)企業(yè)搏殺的戰(zhàn)場,終端建設的好壞在現(xiàn)代營銷中起到至關重要的作用,在此,小編結(jié)合智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商的營銷經(jīng)驗,總結(jié)出終端建設的六大流程。
終端選址:根據(jù)定位進行選址,選址在終端建設的過程中,異常關鍵,好的位置,可以彌補終端很多缺陷。目標人流、交通、競爭、配套產(chǎn)品的便利性、水電、通訊、費用等都要考慮進去,而且在選址過程中,盡可能在智能廚衛(wèi)行業(yè)聚群地市場、商城等同類產(chǎn)品聚集之所附近,結(jié)合智能廚衛(wèi)行業(yè)巨頭的終端地址“傍大款”,以利于將來的終端攔截。
終端建店:結(jié)合智能廚衛(wèi)企業(yè)的視覺系統(tǒng)進行店容店貌設計施工,一般一級市場或中心市場是“旗艦店”模式,二級市場是“標準”店模式,三級市場是“組合”店模式?!捌炫灐藴?、組合”三種模式并存,圍繞不同消費需求和喜好,圍繞不同市場特色和特點,一點帶面、以面帶片,全面滿足市場的個性需求,使加盟商們可以根據(jù)自身的資源選擇最適合自己贏利的終端模式,消費者也可根據(jù)自身情況選購商品。
產(chǎn)品陳列:智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的陳列應根據(jù)“人流的方向、第一視覺區(qū)、第一選擇區(qū)、大眾產(chǎn)品區(qū)”等來進行陳列,形象產(chǎn)品應陳列與第一視覺區(qū),主銷產(chǎn)品應陳列與第一選擇區(qū)、大眾產(chǎn)品相應在大眾產(chǎn)品區(qū),還會有其它的配套產(chǎn)品,則應出現(xiàn)在店內(nèi)最不起眼區(qū)域等,并考慮產(chǎn)品的陳列方向及正側(cè)面,陳列產(chǎn)品數(shù)量要適中,多則顯得擁擠,少則造成場地浪費。
終端物料:終端物料主要是為了營造現(xiàn)場氣氛,便于消費者盡快了解產(chǎn)品,促進其產(chǎn)生購買沖動的工具,是促進終端銷售行為的“第二只眼”,非常重要。主要包含宣傳物料、禮品、飾品等。宣傳物料如畫冊、單頁、海報、折頁等,現(xiàn)在終端比較成熟,宣傳物料根據(jù)各行業(yè)屬性盡可能高質(zhì)化,內(nèi)容設計要美觀高雅,制作工藝要時尚大氣,根據(jù)行業(yè)屬性可集中陳列也可重點區(qū)域整齊擺放。禮品最好選擇便于攜帶的、有實用價值的、和產(chǎn)品或品牌有關聯(lián)度的一些禮品或贈品,則可以在進店第一眼的位置出現(xiàn)。相應產(chǎn)品的飾品則要“隨身”陳列,但不要“喧賓奪主”!
終端培訓:終端培訓是指對店長店員的日常終端營銷知識進行培訓,一般終端培訓時間在選址時候可以開始,其可為兩大塊,即產(chǎn)品專業(yè)知識和營銷導購禮儀技巧的培訓。產(chǎn)品專業(yè)知識應該由技術部或制造部相應人員,就產(chǎn)品的“材料、工藝、性能、維護、安裝、修補(維修)、及其優(yōu)缺點等產(chǎn)品知識”進行講解培訓,使店長店員等終端營銷導購人員對產(chǎn)品做到了如執(zhí)掌,同時也可使終端導購人員對競品進行適度了解,以做到知己知彼。終端導購禮儀及技巧可由營銷總監(jiān)或銷售部經(jīng)理,就“終端人員形象、禮儀規(guī)范、服務標準、接待用語、導購技巧”等終端營銷知識進行培訓,力求作到“規(guī)范上崗、文明接待、熱情服務、技巧營銷”16字方針!
終端管理:智能廚衛(wèi)企業(yè)的管理制度的落實最終體現(xiàn)為終端管理,是提升企業(yè)業(yè)績最主要的環(huán)節(jié)。客戶檔案的建立、客戶的電話拜訪、獎懲激勵制度的完善、貨款的管理、價格體系的制定、產(chǎn)品管理、導購人員檔案的建立、終端的日、周、月、季、年報表、競品信息的收集等系列終端管理制度,必須完善到位,終端方可整體劃一,而一般企業(yè)在終端建設之初,已經(jīng)制訂好相關終端管理制度。
終端做沒做好直接關系到一個企業(yè)的品牌口碑,只要是想要做好做大的企業(yè),都離不開良好的終端服務,尤其現(xiàn)在智能廚衛(wèi)行業(yè)競爭日趨白熱化,智能廚衛(wèi)行業(yè)陷入低端化泥潭的情況下,良好的終端服務會讓一個企業(yè)脫穎而出,實現(xiàn)差異化銷售,最終完成品牌升級和搶占高端市場。
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