重點(diǎn)分析：智能廚衛(wèi)企業(yè)的危機(jī)來(lái)源

　　近年來(lái)，有名的智能廚衛(wèi)品牌遭遇危機(jī)宣傳的例子屢見(jiàn)不鮮，其危害破壞了該企業(yè)幾十年的運(yùn)營(yíng)。在泛家居時(shí)代的到來(lái)，危機(jī)宣傳對(duì)于各居民居住行業(yè)管理智能廚衛(wèi)企業(yè)至關(guān)重要，如何防止自己接觸到這個(gè)雷區(qū)，各大智能廚衛(wèi)企業(yè)有必要重點(diǎn)分析危機(jī)來(lái)源。

　　智能廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展以來(lái)，已有近30年的發(fā)展歷史，其間智能廚衛(wèi)促銷(xiāo)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、“概念”等問(wèn)題不斷出現(xiàn)，許多智能廚衛(wèi)企業(yè)也紛紛陷入各種事件，或者存在許多公關(guān)危機(jī)，如何使危險(xiǎn)變?yōu)橐?，使危機(jī)變?yōu)闄C(jī)遇在當(dāng)今社會(huì)，危機(jī)管理已經(jīng)成為智能廚衛(wèi)企業(yè)不可忽視的重要組成部分。

　　嚴(yán)重性和建設(shè)性

　　面對(duì)危機(jī)，任何企業(yè)在危機(jī)中采取的不當(dāng)行動(dòng)和措施都會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)造成致命打擊，甚至危及其生存。因此，為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)危機(jī)事件，智能廚衛(wèi)企業(yè)一般將其納入管理內(nèi)容，形成了獨(dú)特的危機(jī)管理機(jī)制。

　　本質(zhì)上或事實(shí)上，這場(chǎng)危機(jī)對(duì)智能廚衛(wèi)企業(yè)是毀滅性的，尤其是當(dāng)主要智能廚衛(wèi)企業(yè)正在打品牌戰(zhàn)時(shí)，他們必須盡力預(yù)防和制止。然而，危機(jī)爆發(fā)后暴露出企業(yè)存在的問(wèn)題，也為智能廚衛(wèi)企業(yè)提供了一個(gè)審視自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力的機(jī)會(huì)。妥善處理危機(jī)也將給本組織帶來(lái)新的收益。從辯證法的角度看:危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)遇。

　　只有理解危機(jī)的建設(shè)性，我們才能采取主動(dòng)，冷靜自信地面對(duì)危機(jī)，找到并抓住任何可能的機(jī)會(huì)。了解危機(jī)的建設(shè)性本質(zhì)，就有可能認(rèn)識(shí)到危機(jī)不僅損害企業(yè)的良好狀態(tài)，而且為智能廚衛(wèi)企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)聲譽(yù)、樹(shù)立智能廚衛(wèi)企業(yè)形象、解決企業(yè)重大問(wèn)題創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　迫切性和關(guān)注性

　　危機(jī)總是在短時(shí)間內(nèi)突然發(fā)生，要求智能廚衛(wèi)立即就緒，公關(guān)人員首次全面把握事實(shí)。這場(chǎng)危機(jī)的巨大影響也是顯著的。它往往成為社會(huì)和輿論討論的焦點(diǎn)和話題，成為行業(yè)媒體爭(zhēng)相報(bào)道的內(nèi)容，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尋找漏洞的線索，成為主管部門(mén)檢查和批評(píng)的對(duì)象。

　　目前，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，國(guó)內(nèi)企業(yè)在一定程度上提高了危機(jī)公關(guān)能力。然而，總體情況仍處于“堵塞”狀態(tài)。危機(jī)管理系統(tǒng)的提前建立和企業(yè)正面形象的建立，而智能廚衛(wèi)企業(yè)在這方面往往做得不夠。智能廚衛(wèi)企業(yè)應(yīng)將其60%的精力投入到增強(qiáng)免疫力和積極傳播形象上，其中包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各個(gè)方面的控制、產(chǎn)品質(zhì)量的控制和公益行動(dòng)等一系列要素。企業(yè)形象越好，抵御危機(jī)的能力就越強(qiáng)。

　　任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的過(guò)程，它必定隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)危機(jī)。泛家居、智能生態(tài)、環(huán)境保護(hù)和低碳都是智能廚衛(wèi)行業(yè)近年來(lái)一直在探討的問(wèn)題。有贊成也有反對(duì)的聲音。