敲擊樂器企業(yè)應(yīng)將服務(wù)開辟成“第二戰(zhàn)場”

　　多年來，隨著敲擊樂器行業(yè)的迅速發(fā)展，大小不一的敲擊樂器企業(yè)像“雨后竹筍”一樣出現(xiàn)了。這導(dǎo)致了各品牌服務(wù)水平的偏差，阻礙了整個(gè)行業(yè)的前進(jìn)。

　　為企業(yè)決戰(zhàn)沙場最重要的武器提供服務(wù)

　　定制敲擊樂器之所以受到歡迎，是因?yàn)闈M足了定制的需求，無論是需求本身還是滿足了需求，實(shí)施和接受的主體都是必不可少的。在有人的商業(yè)界，有一種服務(wù)，甚至服務(wù)本身也被賦予了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在敲擊樂器工業(yè)中，服務(wù)也成為敲擊樂器企業(yè)戰(zhàn)沙中最重要的武器。

　　服務(wù)是定制敲擊樂器行業(yè)的核心話題。早期敲擊樂器的定制設(shè)計(jì)、中期的生產(chǎn)和安裝、后期舊敲擊樂器的維護(hù)和拆卸都是企業(yè)圍繞消費(fèi)者需求提供的服務(wù)。消費(fèi)者在定制過程中享受的服務(wù)是評價(jià)木戶品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，許多敲擊樂器企業(yè)都意識到了品牌榮譽(yù)度與企業(yè)服務(wù)之間的紐帶，從新產(chǎn)品的開發(fā)到價(jià)格競爭，關(guān)注服務(wù)，敲擊樂器的企業(yè)已經(jīng)有了明確的競爭方向。

　　我們必須有一支不可戰(zhàn)勝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　但是，定制好像為了敲擊樂器行業(yè)開辟了廣闊的青海市場，實(shí)際敲擊樂器的企業(yè)變大并不容易。敲擊樂器的定制是基于企業(yè)對消費(fèi)者的一對一服務(wù)。敲擊樂器企業(yè)必須有一個(gè)堅(jiān)不可摧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來指導(dǎo)消費(fèi)者的個(gè)人需求，形成訂單直到交貨和生產(chǎn)，確保安裝和售后，并建立一個(gè)“完美”的服務(wù)閉環(huán)。在這個(gè)過程中，敲擊樂器的企業(yè)很多，打算把業(yè)界的服務(wù)作為“先驅(qū)者”活躍起來。

　　通過服務(wù)升級提升品牌聲譽(yù)

　　目前，隨著敲擊樂器行業(yè)發(fā)展的深入，消費(fèi)者的需求越來越詳細(xì)和個(gè)性化，對服務(wù)的需求也越來越高。服務(wù)水平的確已經(jīng)成為行業(yè)品牌競爭的重要法寶，深入研究市場、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)、提升品牌影響力的確是敲擊樂器企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。尤其是當(dāng)建材市場受到房地產(chǎn)市場的影響，出現(xiàn)“低壓力”時(shí)，敲擊樂器企業(yè)需要提升服務(wù)，提升品牌聲譽(yù)，以穩(wěn)定和搶占市場份額。

　　但是，敲擊樂器的企業(yè)必須注意。擁有創(chuàng)新的服務(wù)方法是件好事，但服務(wù)不僅限于售后服務(wù)。敲擊樂器的企業(yè)服務(wù)是消費(fèi)者進(jìn)店后發(fā)生的，導(dǎo)游采購的應(yīng)對質(zhì)疑，設(shè)計(jì)師的測量稿件，生產(chǎn)線的制作包裝，配送環(huán)節(jié)的物流安裝，執(zhí)行這些環(huán)節(jié)的服務(wù)能夠表現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力之高。敲擊樂器的企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到定制的特殊性，服務(wù)這一“隱形手”調(diào)整消費(fèi)體驗(yàn)的整個(gè)過程，將服務(wù)拓展到企業(yè)競爭的“第二戰(zhàn)場”。

　　在日益激烈的市場競爭形勢下，敲擊樂器企業(yè)只能將服務(wù)和營銷提升到同等水平。只有當(dāng)兩者相互回應(yīng)時(shí)，它們才能產(chǎn)生相當(dāng)有益的結(jié)果，并找到突破，以增加其市場份額，并在競爭中取得領(lǐng)先。