5G加持智能家居時代，智能晾衣機的突破口在哪里?

　　近日，上海消保委對上海25款電動晾衣機進(jìn)行了檢查，好太太、盼盼、九牧等電動晾衣機品牌被點名，原因是在升降晾衣機時，如果速度過快就會導(dǎo)致部件不穩(wěn)，會存在安全隱患。

　　對好太太來說，存在安全隱患的不一定是晾衣機，還有它的股價。據(jù)財聯(lián)社消息，12月1日好太太的股票面臨著82.27%的大比例解禁，解禁規(guī)模高達(dá)46.8億人民幣。對好太太來說，是利空還是利好呢?好太太是成為“好太太”還是“壞太太”呢?

　　從品牌+營銷的力度來看，是利好

　　早在1994年在凱文·凱利 著作《失控》一書中就提到過，萬物物聯(lián)時代終會到來，現(xiàn)在不僅到來了，隨著智能家居概念走俏，家庭終端產(chǎn)品越來越多。比如智能門鎖，智能晾衣器，智能電視電視等等太多的產(chǎn)品充斥著市場。

　　智能家居在1994年出有萌芽，然而當(dāng)時只是處于概念時代，在2000年到2010年經(jīng)歷了“海潮效應(yīng)”，所謂”海潮效應(yīng)”，就是“海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮”。把眾多商家比作天體，把這個市場比作大海，引發(fā)的大潮過后只剩下一灘爛泥。在這個時代，市場上的商家一窩蜂的涌入這個賽道，但是隨著野蠻生長和惡性競爭，給智能家居行業(yè)帶來了極大的負(fù)面影響。

　　而智能晾衣機作為智能家居的一個終端， 從最初的落地、外飄和手搖式晾衣機，發(fā)展到由電力驅(qū)動的電動晾衣機，再到近年來出現(xiàn)的多功能的智能晾衣機，晾衣機產(chǎn)品的功能得到極大地延展和豐富。好太太從最初就跟上了這個行業(yè)的發(fā)展，成為了龍頭企業(yè)。這一點對好太太來說，即使股票大規(guī)模解禁，股東們也不會出售。

　　在早些時候，好太太的核心產(chǎn)品只有智能晾衣器和智能門鎖，產(chǎn)品略顯單一，在智能家居這個千億市場，好太太占的比例太少了。好太太似乎也看到看這一點，圍繞智能家居領(lǐng)域展開布局，產(chǎn)品逐步延伸至智能窗簾等智能家居產(chǎn)品。

　　在品牌營銷方面，最高效的方式就是通過用戶喜愛的方式，在潛移默化過程中形成用戶某一心理認(rèn)知與自身品牌的自然連接。晾衣對用戶來說是每周甚至每天都會做的事情，所以只要不斷的提高品牌親和力和產(chǎn)品滲透力，才會讓品牌與用戶深度連接。近幾年，好太太抓住“晾衣節(jié)”這個傳統(tǒng)節(jié)日，聯(lián)合多方連續(xù)六年舉辦“中華曬衣節(jié)”，借此提高品牌影響力。

　　但也正是這樣，市場上出現(xiàn)了太多的類似“好太太”的產(chǎn)品，在天眼查搜索“好太太晾衣”，數(shù)據(jù)顯示，與“好太太晾衣”相關(guān)的公司出現(xiàn)了657家。

　　這樣就會誘發(fā)一些問題出現(xiàn)。在更大部分人的認(rèn)知里，“好太太”指的是廣東好太太科技集團股份有限公司的下屬品牌，主營智能晾衣機產(chǎn)品。

　　市場太多的相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)就會讓消費者產(chǎn)生混淆，消費者就會認(rèn)為自己買的這款產(chǎn)品就是眼中的那個品牌。如果某一相關(guān)“好太太公司”出現(xiàn)產(chǎn)品問題，很有可能就會引到正牌的頭上，給自己的品牌帶來不好的影響，樹大招風(fēng)是逃不掉的命理。

　　從倒“V”型營收趨勢來看 ，是利空

　　10月19日，好太太發(fā)布Q3財報，Q1季度到Q3 公司實現(xiàn)營業(yè)收入6.93 億元，同比減少19.25%;實現(xiàn)歸母凈利潤1.52 億元，同比減少13.61%;扣非后歸母凈利潤1.28 億元，同比減少14.43%。

　　從各個季度來看，Q1，Q2，Q3 分別實現(xiàn)營業(yè)收入1.22，2.51，3.2 億元，每個季度都有所上升。財報顯示，在第二季度的時候企業(yè)對渠道進(jìn)行了大規(guī)模改革，通過實行統(tǒng)倉統(tǒng)配模式降低經(jīng)銷商服務(wù)壓力，令經(jīng)銷商專注于零售端，降低經(jīng)銷商資本壓力，加速渠道拓展與下沉。經(jīng)過數(shù)月磨合，在第三季度步入正軌。

　　但是結(jié)合前幾年營收來看，好太太的營收在2018年出現(xiàn)拐點，出現(xiàn)首次下滑，這也是上市之后的首次下滑。

　　好太太科技集團股份有限公司在2017年12月1日上市，上市之后的這一段時間營收并沒有之前的營收好了。對好太太來說并不是一個好消息，其官方表示：因為在晾衣機產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)，傳統(tǒng)晾衣機已經(jīng)沒有溢價，要想找到新的利潤增長點，往智能化方向發(fā)展是最合適的，這樣才能把領(lǐng)先地位穩(wěn)住。盡管如此，好太太未來的道路并不一定好走。

　　在好太太官網(wǎng)看到，旗下品牌僅有智能鎖，智能晾衣機，智能門鈴這三款產(chǎn)品。如果想要在智能家居這個行業(yè)里不那么被動，這三款產(chǎn)品是萬萬不夠的。同時在智能晾衣器這個分領(lǐng)域里也是不夠的，在某電商平臺檢索智能晾衣桿，就顯示有332個品牌，其中除了好太太，晾霸，歐蘭特等這些專業(yè)品牌，還有美的、海爾、松下、TCL等這些跨界科技品牌，對好太太來說都是比較大的威脅，這也會對投資者造成一定的困擾。

　　還有就是好太太的服務(wù)在慢慢變差，根據(jù)中國家電網(wǎng)此前報道稱，一款售價3399元的好太太智能晾衣機產(chǎn)品，產(chǎn)品宣稱具備風(fēng)干烘干消毒以及語音控制等功能，但從用戶評價來看，多位購買該產(chǎn)品的用戶吐槽其產(chǎn)品“根本就沒有語音聲控功能”、“說語音控制，裝了以后問客服才說需要額外買音響，體驗感極差”、“安裝完成后發(fā)現(xiàn)消毒燈是壞的，承重能力也一般”等等。

　　站在眾多用戶的角度，家居服務(wù)的現(xiàn)狀和形勢不容樂觀，這也是整個服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。

　　不僅無法為企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型助力，反而為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品“拖了后腿”。不管是哪個行業(yè)，最為迫切需要的，不是服務(wù)創(chuàng)新，也不是服務(wù)變革，而是夯實基礎(chǔ)的服務(wù)能力，兌現(xiàn)服務(wù)承諾、保證服務(wù)內(nèi)容，解決基本服務(wù)的需求。

　　不僅如此，現(xiàn)在太多的商家把服務(wù)后置化處理，認(rèn)為售后服務(wù)就是為了解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，進(jìn)行邊緣化定義，沒有真正的去了解，去認(rèn)知服務(wù)的價值所在，對于用戶來說，買了產(chǎn)品肯定想要得到更好的服務(wù)，而服務(wù)也是贏得消費者信任的關(guān)鍵所在只有消費者信任這款產(chǎn)品了，才能打通與消費者之間持續(xù)消費的通道，實現(xiàn)利益最大化。

　　好太太盡管是智能晾衣領(lǐng)域的龍頭，但是如果稍有不慎，對品牌還是會造成惡劣的影響，其競品也會借此機會反超。雖然好太太也看到了智能家居逐步走向現(xiàn)在萬物聯(lián)動的時代趨勢，但是好太太的道路還很長，產(chǎn)品單一化帶來的桎梏還未消除，所以好太太在穩(wěn)固優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時，也需要繼續(xù)打造多元化的產(chǎn)品。

　　總的來說，好太太這幾年也在不斷的創(chuàng)新，從終端出發(fā)打破前端的慣性思維，深入滲透到用戶心中，讓用戶主動接受自己的產(chǎn)品，這是成熟大企業(yè)的表現(xiàn)。就算是面臨股票解禁，在如今這個智能家居行業(yè)發(fā)展中，持股人拋售股票的概率不會大。

　　智能家居市場持續(xù)火熱，對好太太來說是東風(fēng)還是“冬風(fēng)”?

　　好太太所在的智能晾衣機領(lǐng)域是智能家居的一個細(xì)分，如今智能家居已經(jīng)進(jìn)入4.0時代，從最初的遙控控制到現(xiàn)在的人工智能。不管是智能音箱還是智能門鎖，智能家居正在悄悄的走進(jìn)千家萬戶。而智能晾衣機也是如此，對用戶來說，晾曬是高頻剛需，很多人都離不開它。

　　從市場增速來看：對好太太是東風(fēng)，從市場滲透率來看是“冬風(fēng)”。

　　首先，對于晾曬，智能晾衣機慢慢成為了新家庭的首要安裝對象。

　　根據(jù)《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2018年智能晾衣機總體出貨量達(dá)480萬套，2019年達(dá)600萬套，2020年因為疫情，沒有明顯上升，但是疫情結(jié)束之后這個行業(yè)將會以30%的速度增長。同時《中國家庭發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，中國家庭數(shù)量已超過4.3億，平均每戶擁有1.08套住房，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，還有對生活質(zhì)量水平追求的不斷提升。同時伴隨著中國經(jīng)濟的增長，恩格爾系數(shù)越來越低，更多的人慢慢的開始接受。這就為智能晾曬市場提供了非常廣闊的發(fā)展空間。

　　圖源：《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》

　　而好太太作為智能晾衣機行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，占據(jù)著絕對優(yōu)勢。盡管看著增長速度很快，但這也是在原有基數(shù)小的情況下，實現(xiàn)的快速增長，真正的市場滲透率卻非常的小。在一線城市，智能晾衣機的滲透率也只有5-10%，更不用說下沉市場了。

　　這也就是好太太將要面臨的“冬風(fēng)”了。

　　雖然發(fā)展的很快，但是目前有一個弊端就是，國內(nèi)絕大多數(shù)用戶還沒有接受這類智能產(chǎn)品，一是對消費者來說，智能晾衣機價格過高，很難讓下沉市場的用戶接受。二是這類產(chǎn)品在下沉市場還沒有興起。

　　同時還有外來玩家的價格戰(zhàn)，就拿小米來說，在某電商平臺官網(wǎng)的晾衣機價格只有899元。這個價格是下沉市場用戶的首選。而好太太同樣功能的晾衣機卻賣到上千元，再加上小米在智能家居這個領(lǐng)域里的深度耕耘，好太太并沒有很強的優(yōu)勢，同時如果好太太的某款智能晾衣機擁有語音控制功能，其語音控制音箱還另需購買。對于那些擁有完整的智能家居生態(tài)鏈的企業(yè)來說，這是一個巨大優(yōu)勢，好太太完全處于劣勢狀態(tài)。

　　而對國內(nèi)的智能晾衣機廠家來說，他們接下來將要面臨的一個問題就是如何打開下沉市場，盡管有電商平臺去帶動，但這還是杯水車薪，從根本上沒有讓消費者了解這個品牌，而下沉市場的消費者都有一個特點，非常注重品牌化。他們雖然生活在三四線城市，甚至是五線六線城市，但是消費上還是趨向于一二線城市，追求品牌化的消費，品牌的吸引力對下沉市場來說強于一二線城市。

　　這時企業(yè)就應(yīng)該去往下沉市場深入了解一下消費者的需求，面對60%-70%的年輕消費者，給他們提供一套完美的消費場景，為消費者打造出“家”的感覺。盡管這時候消費者只需要一種產(chǎn)品，但是在他們看到這些場景之后，這些用戶在未來需要的其他的智能家居產(chǎn)品或許就都會在這個品牌中選擇了，這就為企業(yè)建立了一些潛在客戶。

　　但是在發(fā)展的同時也要注意智能晾衣機注重的不是“智能”兩個字，不能把“智能”作為營銷手段，要真心實意的從用戶角度出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)更新。5G讓智能家居市場有了更多的可能性，但是各方參與者還是要拋棄競爭的思想觀念，共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。