情感消費時代 集成灶行業(yè)把握“攻心”之勢

　　品牌定位明確 以“攻心”之勢直入消費者

　　市場競爭日益激烈，現(xiàn)代集成灶企業(yè)的競爭儼然已經(jīng)成為了品牌之爭。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的產(chǎn)品市場適應(yīng)性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關(guān)系。

　　情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業(yè)品牌的忠誠建立在情感的基礎(chǔ)之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認(rèn)同，從而產(chǎn)生偏愛，形成一個非該集成灶企業(yè)品牌不買的忠實顧客群。因此，成功的情感營銷，應(yīng)該是與企業(yè)的品牌價值與形象定位一脈相承，相輔相成的。

　　情感消費時代 氣氛需營造好

　　營銷環(huán)境既可給集成灶企業(yè)帶來威脅，也可以帶來機(jī)遇。營銷環(huán)境制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。成功的情感營銷應(yīng)重視良好營銷環(huán)境的利用和營造。傳統(tǒng)的營銷方式專注于企業(yè)和消費者之間的商品交換關(guān)系，集成灶企業(yè)營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業(yè)獲得利潤聯(lián)系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。

　　隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環(huán)境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視集成灶企業(yè)和消費者之間的買賣關(guān)系的建立，更強(qiáng)調(diào)相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環(huán)境，這對企業(yè)樹立良好形象、建立良好人際關(guān)系、實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)是非常重要的。

　　情感營銷的強(qiáng)度要適宜

　　市場如戰(zhàn)場，市場競爭猶如戰(zhàn)場上的戰(zhàn)斗那樣激烈無情。市場競爭，實質(zhì)就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意集成灶產(chǎn)品質(zhì)量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任;通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高集成灶企業(yè)聲譽(yù)，樹立集成灶企業(yè)良好的形象，這樣，企業(yè)在市場競爭中才能立于不敗之地。

　　情感營銷要以真情實意來贏得顧客，過度熱情或渲染，就會顯得虛假或不合時宜，成功的情感營銷要恰如其分，要引發(fā)顧客自然的認(rèn)同，舒服的心理感受。