以“智能”為武器占市場 廚房電器企業(yè)需實干
隨著智能科技的發(fā)展與精益求精,無數(shù)科幻電影中的生活場景離現(xiàn)實生活越來越近,有的甚至已經(jīng)悄然實現(xiàn),智能家居市場,很多傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),或孤軍奮戰(zhàn)或強強聯(lián)手進軍智能家居市場,智能家居市場,正在進行著一場場看不見的“圈地”戰(zhàn)爭。
開拓智能化家居市場,廚房電器企業(yè)應(yīng)緊跟市場發(fā)展趨勢,不應(yīng)該落后,面對“智能化家居”這塊大蛋糕,廚房電器企業(yè)究竟該怎么著手,朝著智能化時代邁進?
地位:廚房電器是智能家居環(huán)境不可缺少的一部分
智能家居覆蓋的面非常的廣,包括家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遠程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉(zhuǎn)發(fā)等等多個方面。要擁有完善的智能家居環(huán)境,那么智能廚房電器是不可缺少的一部分。智能廚房電器也叫智能空間,是由基礎(chǔ)件與智能件二部分構(gòu)成,基礎(chǔ)件就類似目前的傳統(tǒng)廚房電器,智能件就是加入現(xiàn)代科技自動化、智能化技術(shù)的部分。可以說,只有在以智能廚房電器為基礎(chǔ)的智能空間中,“智能家居”才有用武之地。
現(xiàn)狀:消費者觀望vs產(chǎn)品多噱頭
據(jù)《2014年國內(nèi)智能家居發(fā)展報告》顯示,智能家居只是虛火,消費者對現(xiàn)狀不滿意,原因主要分為兩點,一個在于智能家居在國內(nèi)的發(fā)展較晚,進程緩慢,消費者缺乏引導(dǎo),市場也缺乏培育,另外一個原因是智能家居是一個非常大的概念,沒有廠商敢說能做智能家居的全部,消費者就更加盲人摸象。
從企業(yè)的角度來看,目前廚房電器企業(yè)所推出的智能產(chǎn)品來看,在功能方面都比較相似,產(chǎn)品差異性太小,難免給人一種以“智能”為噱頭的感覺。同質(zhì)化的問題,也會讓真正有需求的顧客在選購的時候產(chǎn)生審美疲勞,不利于產(chǎn)品的銷售。
從上面,不難看出,面對智能家居市場,消費者因缺乏引導(dǎo)而充滿不信任感,廚房電器企業(yè)有心無力——有發(fā)展智能家居的“心”,卻缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的“力”,無法滿足消費者需求。
對策:從產(chǎn)品到服務(wù),廚房電器企業(yè)要實干
面對消費者對產(chǎn)品信心不足,廚房電器企業(yè)應(yīng)該要腳踏實地,認認真真的做好產(chǎn)品,在產(chǎn)品功能研發(fā)上下功夫,只有真正用心的產(chǎn)品才能得到顧客的認可,而不要因為盲目跟風(fēng)而錯過了搶占市場的先機。其次,有了好的產(chǎn)品,自然離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。廚房電器企業(yè)要想加速智能產(chǎn)品的普及,就要從顧客的角度出發(fā),圍繞顧客的需求來提供體驗式服務(wù)。要讓顧客在體驗產(chǎn)品的過程中能夠真正感受到智能產(chǎn)品能夠給家居生活帶來的改變,而不是單純的“紙上談兵”。最后,要為消費者提供完善的智能家居解決方案,通常顧客在挑選廚房電器產(chǎn)品的時候,都會考慮到整體家居風(fēng)格的搭配和和諧。所以,針對顧客面臨的問題,廚房電器企業(yè)要想加速智能產(chǎn)品的普及,就必須要“對癥下藥”。根據(jù)顧客的實際使用需求,提供一整套完善的智能家居解決方案,讓顧客沒有后顧之憂,安心的享受智能化生活帶來的樂趣。
對于廚房電器企業(yè)來說,產(chǎn)品智能化在未來還有一段路要走,目前要做的就是認真走好當(dāng)下的每一步,只有穩(wěn)步前行才能實現(xiàn)最終的飛躍。
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