“體驗(yàn)感”是廚房電器企業(yè)的一張無敵底牌

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，電商隨之產(chǎn)生，對(duì)廚房電器實(shí)體終端店帶來了一定的沖擊。但電子商務(wù)的發(fā)展，仍然無法完全撼動(dòng)實(shí)體終端店的地位。消費(fèi)者需要尋求產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)與互動(dòng)，這恰恰是網(wǎng)上購物無法帶來的，而實(shí)體店卻擁有的優(yōu)勢(shì)。

　　“體驗(yàn)感”是一張無敵的底牌

　　事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個(gè)字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場(chǎng)防線，卻也是最無敵的一張底牌?？v觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，在營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi)的已經(jīng)很少。再比如車票、機(jī)票的購票，幾乎沒有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。

　　這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說體驗(yàn)感很差，在電商時(shí)代席卷而來的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網(wǎng)購圖書的時(shí)代到來，將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。

　　廚房電器實(shí)體店始終保持活力

　　廚房電器領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題。即便是這些問題都解決了，實(shí)體店也還是萬壽無疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺得有一種踏實(shí)。

　　人是感官動(dòng)物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，能搶占一部分市場(chǎng)，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無論市場(chǎng)怎么發(fā)展，它都以萬壽無疆的姿態(tài)存活著。

　　面對(duì)電商的沖擊，廚房電器實(shí)體店依然可以保持活力，足以說明廚房電器企業(yè)選擇擁抱電商的同時(shí)，更需要找尋和發(fā)掘終端獨(dú)有的活力。