汽車照明企業(yè)要想做好店面管理 就要知道這五種境界

　　縱覽整個汽車照明行業(yè)，雖然許多經銷商生意做得不大，但已經很少去店面，或者去店面轉一下也只是簡單地看一下，對店面管理也看不出太多的問題，不能給店面實際的指導和幫助，致使店面管理長期處在一個較低水平，如何做好店面管理呢?汽車照明企業(yè)要想做好店面管理，就要知道經銷商店面管理的五重境界，中國汽車照明著名品牌的小編總結如下：

　　第一重境界：發(fā)現問題

　　汽車照明經銷商到店面做的第一件事情就是發(fā)現問題。什么是問題?簡單的講，問題=理想(狀態(tài))-現實(狀態(tài))。很多經銷商到店面現場轉一圈，走馬觀花，發(fā)現不了任何問題。原因是汽車照明經銷商心中沒有理想(狀態(tài))。不知道理想的店面狀態(tài)應該是什么樣子，哪些標準符合了才是理想的店面狀態(tài)。如果對店面理想狀態(tài)沒有統一的標準和要求，汽車照明經銷商就會根據自己的經驗和能力來界定理想狀態(tài)，因每個人的標準有高有低，就會導致店面結果千差萬別。做得好的汽車照明廠家，會給自己的汽車照明經銷商店面理想狀態(tài)的明確標準和規(guī)范，讓汽車照明經銷商嚴格按這個標準和規(guī)范來檢查和對照店面的實際情況并發(fā)現問題。最好是制定一套行之有效的店面檢查表讓汽車照明經銷商發(fā)現問題，規(guī)范汽車照明經銷商的店面行為。

　　第二重境界：解決問題

　　發(fā)現了問題，第二步需要做的當然是解決問題。這是汽車照明經銷商在店面現場的核心價值所在。從產品導購、活動策劃、品牌推廣、售后服務、人員管理、店面管理待諸多方面發(fā)現店面現場的問題，并能給店面現場行之有效的解決辦法、解決方案。解決問題能力的高低是評價一位汽車照明經銷商管理能力高下的重要指標。解決問題能力的高低不僅需要靠汽車照明經銷商自身努力和不斷積累經驗，而且還需要廠家對汽車照明經銷商進行持續(xù)地培訓和指導。一位優(yōu)秀的汽車照明經銷商應該成為店面產品專家、導購專家、促銷專家及管理專家。

　　第三重境界：預防問題

　　解決了問題，并不意味著汽車照明經銷商可以一勞永逸。一些汽車照明經銷商往往把自己當成了“救火員”，到處救火，到處解決問題。問題還是不斷地出現，經銷商忙得不亦樂乎。汽車照明經銷商在店面現場的時間畢竟有限，發(fā)現和解決問題的目的是讓同樣的問題不再發(fā)生，做到很好地預防問題。這就需要汽車照明經銷商在店面現場建立機制和體系，把好的解決方案在店面固化下來。如正確的接單流程、成功的促銷模式、團隊激勵考核的方法等。只有店面幾體系建立起來，并進行不斷地監(jiān)督和維護，才能有效地預防店面出現問題，特別是重復出現的問題。

　　第四重境界：改善

　　建立機制和體系能有效地預防問題，并不能說明汽車照明經銷商已經徹底把店面做好了。店面現場提升的空間還是很大的。汽車照明經銷商要幫助店面設立更高的目標、更高的標準、更高的要求，來不斷提升店面水平。汽車照明經銷商重要的工作之一就是樹立店面現場的標桿，建立店面的榜樣。榜樣的力量是無窮的，用更高的目標、更高的標準督促店面現場進行改善和提升。

　　第五重境界：持續(xù)改善

　　持續(xù)改善是質量管理的核心理念，是日本企業(yè)之所以能制造出質量上乘、精益求精的好產品的制勝法寶;是日本品牌能雄霸天下的秘密武器。他們篤信改善是永無止境的，改善、改善、再改善，好了可以更好。汽車照明經銷商對店面現場也應抱有這樣的理念。永遠不滿足于店面的現狀，永遠不讓店面現場停下改善的腳步。