2018年,壁掛爐品牌做推廣要注重自身口碑
在現(xiàn)代消費(fèi)理念中,品牌直接影響這消費(fèi)者的購(gòu)買行為。因?yàn)槠放撇粌H能為消費(fèi)者帶去有保障的產(chǎn)品,還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供完善的售后服務(wù)。為此,壁掛爐企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中紛紛舉起了“品牌”這一大旗。那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,壁掛爐品牌要如何做推廣呢?
品牌的光環(huán)正在黯淡 企業(yè)要重視推廣
過去,企業(yè)掌握的信息要遠(yuǎn)多于消費(fèi)者,正是這種不對(duì)稱性,使得企業(yè)能通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的包裝和大規(guī)模的廣告宣傳來打造品牌,打造出一種“光環(huán)效應(yīng)”并借此來吸引消費(fèi)者。如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了信息不對(duì)稱性,消費(fèi)者能隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上了解他們想購(gòu)買的產(chǎn)品信息。對(duì)品牌來說,以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式制造光環(huán)來吸引用戶越來越難。消費(fèi)者們以一種更加務(wù)實(shí)的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)上了解其他用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),然后進(jìn)行評(píng)估和比較,進(jìn)而基于產(chǎn)品和服務(wù)的用戶體驗(yàn)而非僅基于品牌做出購(gòu)買選擇。
為此,壁掛爐企業(yè)在品牌宣傳時(shí),一定要注重網(wǎng)絡(luò)推廣,嚴(yán)把產(chǎn)品與服務(wù)關(guān),收獲消費(fèi)者“好評(píng)”,讓互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供不竭動(dòng)力。
品牌忠誠(chéng)度下降 企業(yè)要重視老客戶
此外,由于數(shù)字渠道的便捷性,信息的透明化,用戶更換產(chǎn)品和服務(wù)越來越便捷,從而導(dǎo)致消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度下降,換言之,消費(fèi)者越來越傾向于頻繁地更換產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。埃森哲的調(diào)查表明,69%的中國(guó)消費(fèi)者愿意嘗試新品牌;85%的中國(guó)消費(fèi)者至少在一個(gè)行業(yè)中因不滿服務(wù)質(zhì)量而更換了供應(yīng)商,高于全球平均水平(66%)。對(duì)品牌的頻繁更換,已形成了一種所謂“換商經(jīng)濟(jì)(Switching Economy)”。據(jù)業(yè)內(nèi)專家估算, 2013年全球“換商經(jīng)濟(jì)”規(guī)模就已高達(dá)3.9萬億美元,其中,中國(guó)的規(guī)模約1.2萬億美元,已成為全球第二大換商經(jīng)濟(jì)體。
為此,壁掛爐企業(yè)在銷售時(shí),要注重老客戶的維護(hù),讓老客戶為自己代言,讓品牌忠誠(chéng)度維持高標(biāo)準(zhǔn)。
傳播方式的揚(yáng)棄 口碑影響消費(fèi)者決策
品牌傳播的傳統(tǒng)操作模式主要是用好的創(chuàng)意,美輪美奐的制作,再加上大規(guī)模的廣告投放對(duì)客戶進(jìn)行頭腦轟炸。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息數(shù)量呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng),信息傳播渠道日趨多元化,用戶隨時(shí)隨地都暴露在各種商業(yè)廣告之中,每天吸收的信息量幾近飽和,這讓用戶很容易感覺到信息過載和審美疲勞,廣告成本高昂但帶來的效果卻越來越差。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,在左右消費(fèi)者購(gòu)買決策方面,商家直接打硬廣的影響力只占到7%,而意見領(lǐng)袖的影響力則高達(dá)25%,另外68%基本上是來自口碑。
從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以得知,口碑直接影響到了產(chǎn)品的銷量,為此,壁掛爐企業(yè)要為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù),讓傳播效率和銷售轉(zhuǎn)化率得到提升。唯有此,壁掛爐企業(yè)才能在數(shù)字時(shí)代的大潮中,繼續(xù)讓品牌為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
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