空氣能熱水器品牌形成全渠道合力有四招
近年來,市場競爭的激烈推動了空氣能熱水器行業(yè)全渠道的發(fā)展,但對經(jīng)銷商而言,全渠道推進后,顧客有可能直接從線上購買而門店業(yè)績不再。同時,線上線下價格也存在不統(tǒng)一等問題。那么,全渠道發(fā)展中的利益分配問題空氣能熱水器品牌該如何平衡?線上線下又該如何形成渠道間的合力?
空氣能熱水器品牌形成全渠道合力有四招(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
首先,樹立統(tǒng)一品牌形象
線上線下的融合讓消費者可以用任何他所偏好的渠道觸達品牌,并且觸達到的品牌感知是一致的。品牌形象的一致性有助于強化顧客對空氣能熱水器品牌的認知,形成品牌偏好和品牌忠誠度。
其次,完善消費者體驗
渠道融合后,線上商品的豐富度和庫存深度加大,配合全渠道業(yè)務(wù)手段,能夠讓顧客在感受到更完整的品牌商品,打破地域限制,讓顧客更快地獲取商品。線上下單,門店發(fā)貨;線下體驗,線上下單等全渠道場景均可應(yīng)用且做到同款同價,顧客購物更加方便,提升顧客對空氣能熱水器品牌的好感度。
再次,商品“通”才能“活”
空氣能熱水器品牌做全渠道,首先就是在解決“商品通”的問題。渠道掌握的商品和庫存是有限,如果只是在有限的環(huán)境下流通,這只是一個小小的池子,流轉(zhuǎn)定然是緩慢而有局限的。全渠道的介入,通過系統(tǒng)的打通,讓各個池子之間貫穿,池中就是活水,商品的流轉(zhuǎn)率和豐富性得以提高??諝饽軣崴鲝S家總部可以根據(jù)路由規(guī)則選擇最合適的門店進行發(fā)貨。全渠道業(yè)務(wù)模式在某種程度上對于門店淡季而言,可以起到門店補貼的作用。對于門店而言,這是多了渠道進行銷售,而不是競爭。
最后,業(yè)務(wù)“統(tǒng)”才能“快”
空氣能熱水器廠家全渠道體系的建立也是一種賦能,是技術(shù)化的賦能。加盟商對于商品、庫存、訂單等等的管控與系統(tǒng)構(gòu)建通常并不完善,加盟商本身的力量也存在局限性,相對于自行摸索,從總部汲取力量,依靠總部自上而下強大的體系支持顯然是更有效率的方式。統(tǒng)一高效地系統(tǒng)體系建立之后,依賴系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程,導(dǎo)購可以有標(biāo)準(zhǔn)化的工具輔助銷售,提高了人工效率,減少了無效工作,讓業(yè)務(wù)流程更順暢更快速。
總之,空氣能熱水器廠家要推進企業(yè)的全渠道發(fā)展,不妨從品牌利益和渠道商利益的角度思考,做到以上幾點勢必能夠事半功倍!
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