鎖具行業(yè)除了賣產(chǎn)品外 還應(yīng)專注哪些
不與時俱進(jìn)的企業(yè)不是好企業(yè),在如今競爭日益激烈的社會,企業(yè)如果只局限于賣產(chǎn)品,而不去開發(fā)新資源,探索新技術(shù),那也就是井底之蛙。一個成熟的行業(yè),除了賣產(chǎn)品外,還要延伸出相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)業(yè),做到更豐富的內(nèi)涵。
在本屆五金展的鎖具館,正是體現(xiàn)出了這樣一種大趨勢。鎖具企業(yè)開發(fā)的“95116開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”、“95129全國便民安防服務(wù)平臺”、“鎖貿(mào)通百城千站智能家居售后服務(wù)平臺”等紛紛在展會上大手筆地招商、加盟,成為鎖具館一道獨特的風(fēng)景。多家鎖具企業(yè)已經(jīng)不限于展示產(chǎn)品,而是延伸到了開鎖、換鎖、社區(qū)安防服務(wù)等更大、更深的服務(wù)層面。
金點原子的“開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”
在五金展會的第二天,,廣東金點原子安防科技股份有限公司舉辦了一場新品發(fā)布會,發(fā)布了公司新推出的新產(chǎn)品——智能保險柜。但是在金點原子展館里,由該公司開發(fā)的“95116開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”,更受到觀眾和客商的關(guān)注。金點原子展館負(fù)責(zé)人陳曉安向記者介紹,“95116開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”這次在展會上舉辦了重點招商活動,“95116開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”是公司傾力打造的一個屬于全國消費者和鎖匠的服務(wù)平臺,全國消費者只要記住95116這個號碼,就可以在全國任何一座城市享受到安全便捷的開鎖、換鎖服務(wù)。他說,95116號碼簡單易記,覆蓋全國,各個地方都可以建電話轉(zhuǎn)接呼叫中心,根據(jù)城市區(qū)號自動識別,并自動轉(zhuǎn)接到該城市綁定的電話上?!?5116開鎖、換鎖全國服務(wù)中心”最大的服務(wù)特色是“鎖匠30分鐘沒有趕到,開鎖免費”和“換金點原子鎖,被盜陪5萬”。
他說,鎖匠和鎖企其實就像兩根筷子,只有互相配合,才能讓消費者滿意。只要鎖匠敢對消費者承諾“30分鐘沒趕到,免費開鎖”,公司就敢對消費者承諾“換金點原子鎖,被盜陪5萬”。
以社區(qū)安防為切入點的“95129”
浙江鉅士安防科技有限公司也在展會上大張旗鼓地展開了“95129全國便民安防服務(wù)平臺”全國區(qū)縣級加盟活動。鉅士安防招商負(fù)責(zé)人虞清林向記者介紹,“95129全國便民安防服務(wù)平臺”是以居民社區(qū)為切入點,建立一個全國便民安放服務(wù)站?!?5129全國便民安防服務(wù)平臺”的使命是持續(xù)創(chuàng)新安防產(chǎn)品,不斷提升服務(wù)能力,為社會安防作出貢獻(xiàn)。打造中國便民安防服務(wù)龍頭品牌。
關(guān)于招商加盟的情況,虞清林說,“95129全國便民安防服務(wù)平臺”今年十月份才在南京啟動招商加盟工作,這次在展會上又現(xiàn)場簽約了很多加盟商,到目前為止,已經(jīng)找了500多家加盟商。公司的目標(biāo)是到2017年底,在全國建立2000個便民安防服務(wù)站點,初步形成覆蓋全國的便民安防服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
鎖貿(mào)通打造百城千站智能家居售后服務(wù)平臺
相比之下,同樣在展會上招商的“鎖貿(mào)通百城千站智能家居售后服務(wù)平臺”,跟多地結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)技術(shù)。據(jù)記者了解,由成都鎖貿(mào)通電子商務(wù)公司基于移動互聯(lián)網(wǎng)、GPS定位技術(shù)研發(fā)的“鎖貿(mào)通百城千站智能家居售后服務(wù)平臺”,目前,鎖貿(mào)通APP平臺上的主推服務(wù)的類型包智能鎖安裝售后、開鎖換鎖等服務(wù),未來將開通多工匠服務(wù)。
“鎖貿(mào)通百城千站智能家居售后服務(wù)平臺”作為共享經(jīng)濟時代一款移動端安裝售后平臺的代表,將探索和考慮用戶需求,搭建雙邊共享市場。從消費體驗?zāi)J健⒓寄芊?wù)模式方面出發(fā),立足成都、面向全國,參與到“互聯(lián)網(wǎng)+鎖匠+服務(wù)”共享經(jīng)濟建設(shè)?!版i貿(mào)通”將身邊的鎖匠師傅、技術(shù)工匠、經(jīng)銷代理商聚集在一起,推送5公里區(qū)域,20分鐘內(nèi)即時響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,解決智能家居生活安裝維修需求,促進(jìn)區(qū)域范圍內(nèi)用戶間互助、分享,致力成為“身邊的安裝售后平臺”。
據(jù)介紹,鎖貿(mào)通正面向國內(nèi)一、二、三線城市招募城市運營商。無論是代理商、經(jīng)銷商、鎖匠師傅、安裝工人,只要有一技之長、有專業(yè)領(lǐng)域的特長、有創(chuàng)業(yè)的激情與夢想,都可以來做安防服務(wù)站站長,成為鎖貿(mào)通的城市運營商。而“鎖貿(mào)通APP”,為現(xiàn)代鎖業(yè)、智能家居行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè),技能服務(wù)從業(yè)者,找到了真正的“互聯(lián)網(wǎng)+鎖匠+服務(wù)”的結(jié)合點。目前“鎖貿(mào)通城市運營商”已在正式啟動,預(yù)計2017年底將構(gòu)建1000家地區(qū)品牌運營商,完成50000名入駐師傅的招募。
所以,鎖具企業(yè)與經(jīng)銷商應(yīng)該把目光放長遠(yuǎn),在開鎖、換鎖、社區(qū)安防服務(wù)等方面發(fā)揮價值,積極打造智能家居售后服務(wù)平臺,為消費者保駕護航。
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